Satışa çıktığı günden bu yana iPhone 17’lerin kolayca çizildiği iddiasına karşılık Apple, Apple Store mağazalarında bir dizi yeniliğe gitti.
iPhone 17 serisinin satışa çıkmasının ardından, özellikle mağazalardaki teşhir ürünlerinde arka cam ve kamera havuzu üzerindeki çizikler dikkat çekmeye başladı. Pek çok kullanıcı, Apple Store’larda sergilenen cihazlarda bu izleri fark etti.
Apple: Sorunun kaynağı MagSafe standları
Apple, yaptığı incelemeler sonucunda izlerinin çiziklerin kalıcı olmadığını, mağazalarda kullanılan aşınmış MagSafe standlarından telefona geçen malzemelerden kaynaklandığı belirtmişti. Bu standların çevresindeki metal halka, telefon standdan kaldırılırken sürtünmeye yol açıyor ve zamanla aşınarak iz bırakabiliyor.
Firma, sorunu çözmek için mağazalardaki yıpranmış MagSafe standlarını değiştirmeye başladı. Ayrıca yeni önlem olarak, bazı Apple Store’larda standların kenarlarına silikon halkalar yerleştirildi.
Bloomberg’den Mark Gurman’ın aktardığına göre, Apple son günlerde mağaza çalışanlarına yeni bir talimat gönderdi. Buna göre çalışanlar, teşhir cihazlarının arka yüzeyini sadece klasik çözeltilerle değil, özel bir tuz karışımı eklenmiş temizleyiciyle düzenli olarak silmeye başladı.
Bu yöntem, izlerin büyük ölçüde giderilmesini sağlıyor. Kullanıcılar da benzer şekilde, evde suya az miktarda deniz tuzu karıştırarak çizik benzeri izleri gidermeyi deneyebileceklerini belirtiyor. Bazı kullanıcılar bu yöntemin, su veya izopropil alkolden daha etkili olduğunu bildirdi.
Şirket, iPhone 17 serisinde ortaya çıkan bu beklenmedik sorunu hem stand değişiklikleri hem de yeni temizlik yöntemleri ile çözmeye çalışıyor. Yine de hali hazırda çizilmiş teşhir cihazları için bu çözümler yeterli değil. Apple’ın bu adımları, ilerleyen dönemde mağaza deneyimini daha iyi hale getirmeyi hedefliyor.